مركز الدعم والشكاوى
مركز الدعم والشكاوى
مرحباً بك في مركز دعم أورانوس.
حول التنزيلات
التنزيل في تطبيق أورانوس يعني إتاحة الرواية للقراءة بدون اتصال بالإنترنت داخل التطبيق فقط (للروايات الورقية المشتراة بصيغة PDF). لا يتم حفظ الملف على ذاكرة الجهاز الخارجية حمايةً لحقوق المؤلف من السرقة.
حول الأرباح والعملات
يتم شحن العملات عبر بطاقات Google Play أو من خلال الحوالات الداخلية. يحصل الكاتب على:
- 30% من عملات فتح الفصول للروايات الحصرية.
- 60% من مبيعات الروايات الورقية.
- 50% من قيمة الهدايا على الروايات الحصرية، و30% على غير الحصرية.
سحب الأرباح
يمكن للكاتب تقديم طلب سحب عند وصول أرباحه إلى الحد الأدنى، وسيتم التواصل معه على بريده الإلكتروني لإتمام التحويل. ويمكنه بدلاً من ذلك تحويل أرباحه إلى رصيد عملات لاستخدامها داخل التطبيق.
الحوالات الداخلية
يمكن للمستخدمين شحن رصيد نقاطهم من خلال الحوالات الداخلية المعتمدة في التطبيق أو من خلال تحويل أرباح الهدايا الخاصة بهم إلى رصيد عملات إلكترونية.
للمزيد من الاستفسارات، تواصل معنا عبر واتساب الدعم.